期货账户报错提示分别是什么意思及解决方法

期货交易过程中经常会有时会遇到报错提示，导致交易无法顺利进行，今日小编为你整理了期货账户报错提示分别是什么意思及解决方法，希望对你的期货投资有所帮助。

(一）软件登录方面

1.交易软件登录时提示“CTP不合法登录”

如您遇到ctp不合法登陆提示，表明您的账号跟您的密码不匹配，要么是账号输入错误，要么是密码输入错误，请您再次认真检查输入的账号和密码，如您使用的软件为金建投，您可打开密码旁边的“小眼睛”，明码检查您输入的密码。

2.交易软件登录时提示“连续登录失败次数超限，登录被禁止”

如果软件出现上述登陆被禁止的提示，表示您多次登录账户均未输入匹配的账号和密码，此时需您致电期货公司客服热线进行解锁。

3.博易云软件登录提示“无此用户名”

出现无此用户名这种提示有两种情况：(1)博易云软件在登录时，首先需输入博易云行情专用的用户名和密码，不是输入您的期货账号和交易密码。(2)软件下载出错，下载的软件版本为付费版的博易云五档行情软件，需重新去官网下载免费版的博易云软件使用。

4.软件提示“无法连接交易服务器”、“没有可用连接，请切换其他交易网关登录”“连接前端服务器失败”

出现这些提示的原因有以下几点：(1)由于期货是当日无负债结算制度，软件每天都会进行结算关闭重启。故此，当看到以上提示时，表示软件正处在关闭结算状态，建议您尽量在交易时间段进行软件登录。(2)由于博易云和赢顺云电脑版软件在登录期货账户之前，软件都会先登录行情端，如果您的网络不太好、当前站点登陆人数太多、当前网关与自己网络不匹配等，软件会有此报错。这时候建议您另选一个匹配的网关进行登录(进行ping值检查，ping值越小，代表当前站点较为通畅，可以选择登录)。

5.登录博易云软件，软件一直在“下载合约列表”界面，然后一直没有进一步的登录?

通常这种情况出现是因为软件里面数据太多，需要清理一下软件中的相关数据，您可直接找到您电脑上保存博易云软件的文件夹(一般保存在C盘)，或者鼠标点击软件图标单击右键—打开文件所在的位置，找到pobo5文件夹，删除data、data-0中的数据(“博易云交易版—pobo5-data、data-0”)，然后重新登录即可

（二）交易方面

1.在交易报单时提示“CTP：没有报单权限”

目前，CTP没有报单权限提示主要出现在交易PTA或铁矿石时，因目前PTA和铁矿石属于特殊品种，如果您是在2018年3月28日之后开户，那么就需满足一定的条件才可以交易铁矿石，如果您是在2018年11月9日之后开户的，那么您需要满足一定的条件才可以交易PTA和铁矿石。

2.在报单时提示“CTP：只能平仓”

在报单时，软件弹出这个提示，表示您的期货账户目前处于休眠状态，如果想要进行期货交易，需要办理休眠账户激活之后才可以做交易。

3.交易时提示“平仓手数超过持仓量”、“委托手数大于可用手数”等相关提示

在交易时，如软件有此报错，请查看您自己的期货账户，是否有显示“已经报入”状态还未撤销或成交的挂单，或者是开、平仓方向是否选错。

4.交易时软件提示“报单被拒绝，SHFE：客户找不到”、“报单被拒绝，DCE：会员客户检查不通过”等相关提示

当天新开户成功的期货账户当天不可以做交易，需要在下一个交易日才可以进行期货交易，或者是您无此交易所的交易编码，具体可咨询期货公司客服热线或您的客户经理。

5.在进行交易报单时，软件提示“该交易席位未连接到交易所”

在期货交易时，如果在非该期货品种的交易时间进行报单，软件会有此提示。若出现此提示，请查看您报单的期货品种的交易时间。

6.进行交易报单时提示“结算结果未确认!”

在每个交易日首次登录您的期货账户时，软件会弹出提示框，需要确认您上一个交易日的结算账单，如果您没有点击确认，那么后期进行报单时，软件会有此报错提示，这时候请您退出交易软件，重新登录并查看确认您上一个交易日的结算账单。

（三）银期相关方面

1.银期转账的时候提示：“CTP银期转账：没有签到”

期货交易每日的出金时间为上午9：05-下午5：30.入金时间为早上8：30-下午15：30.晚上20：30-am2:30.如果您在其他时间段进行出入金，则会提示没有签到。

2.银期签约时提示“该券商已签退”

银期签约的时间为每个交易日的上午9：00-下午15：30，晚上21:00---次日2:30 (建行、工行、平安除外)，如在非上述时间进行银期签约，软件会有此报错。

3.银期签约时提示“期货端返回失败[999-证件号码错误]”

此提示多为法人客户签约时出现。如您在银期签约时出现此提示，是您证件类型不匹配，请致电期货公司客服热线进行咨询。

4.银期转账时提示“金额或次数超限”

第一，期货账户每日的最大转账限额、单笔转账限额和次数分别是100万元和5次，保底资金为10元，如果客户转账金额或者次数超过上限，或者是出金使账户剩余资金在10元以下时，软件就会有此提示。第二，如果您的期货账户处于休眠状态或者身份证件过期，在出金时也会有此提示。如出现上述提示，请致电期货公司客服热线进行相关权限设置，若是身份证过期需先更新身份证后才可进行出金。